Informasi Pengiriman
Kami mengirimkan pesanan menggunakan ekspedisi pihak ketiga seperti JNE, J&T, dan Wahana. Saat ini semua pengiriman hanya menggunakan layanan Reguler. Karena kami tidak memiliki kerja sama khusus dengan ekspedisi, ongkos kirim dapat sedikit lebih mahal dibandingkan marketplace.
Jenis Layanan
- Reguler: Estimasi 2–7 hari kerja (tergantung lokasi tujuan & ekspedisi).
Ekspedisi yang Digunakan
- JNE (Reguler)
- J&T Express (Reguler)
- Wahana (Reguler)
Catatan: Tidak tersedia opsi Same Day, Instant, atau Cargo.
Biaya & Perhitungan
Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat/volume produk dan alamat tujuan. Estimasi biaya akan tampil saat checkout. Karena tanpa kerja sama khusus dengan ekspedisi, biaya bisa sedikit lebih tinggi dibanding harga di marketplace.
Pelacakan & Nomor Resi
Setelah paket dikirim, nomor resi akan kami tampilkan di halaman detail pesanan di menu pesanan yang ada diprofil , Silakan gunakan nomor resi tersebut untuk melacak status pengiriman di website resmi ekspedisi.
Penerimaan & Pemeriksaan Paket
Saat menerima paket, mohon periksa kondisi kemasan dan barang. Jika ada kerusakan atau segel terbuka, segera catat pada bukti terima kurir dan laporkan ke tim kami maksimal 24 jam setelah penerimaan.
Pertanyaan Umum
Bagaimana jika paket terlambat?
Silakan lacak status resi terlebih dahulu. Jika lebih dari 3 hari tidak ada update, hubungi tim CS kami untuk bantuan klaim ke ekspedisi.
Apakah bisa kirim ke kantor/indekos?
Bisa, asalkan alamat jelas dan mudah dijangkau kurir. Sertakan nomor telepon penerima agar mempermudah pengantaran.
Bisakah memilih ekspedisi tertentu?
Bisa, selama ekspedisi tersedia di tujuan Anda. Pilihan ekspedisi bisa ditentukan saat proses checkout.
Catatan: Estimasi & biaya pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tergantung kebijakan ekspedisi dan kondisi operasional.