Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Informasi identitas: nama lengkap, alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon.
• Informasi akun & kontak: email, kata sandi (tersimpan aman/bukan plaintext).
• Data transaksi: produk yang dibeli, tanggal pembelian, metode pembayaran, riwayat pesanan.
• Interaksi layanan pelanggan: pesan, keluhan, atau bukti transfer yang Anda kirimkan.

2. Tujuan & Dasar Hukum Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan.
• Memberikan layanan purna jual dan garansi.
• Komunikasi terkait pembaruan pesanan, promosi, dan informasi penting.
• Meningkatkan pengalaman belanja melalui analitik dan perbaikan layanan.

3. Penggunaan Cookie & Teknologi Serupa

Situs ini menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi, keranjang belanja sementara, dan analitik anonim. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin menjadi terbatas.

4. Pengungkapan ke Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data dengan:

• Penyedia layanan pengiriman untuk proses pengiriman paket.
• Penyedia pembayaran (bank/QRIS) untuk verifikasi transaksi.
• Penyedia layanan pihak ketiga (mis. sistem email, analytics) yang membantu pengoperasian situs — semuanya dengan perjanjian kerahasiaan.

Kami tidak menjual data pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan operasional (mis. enkripsi saat transmisi, kontrol akses internal, dan backup terjadwal) untuk melindungi data dari akses tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman — jika terjadi insiden, kami akan menindaklanjuti sesuai kebijakan.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data transaksi dan data akun selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan klaim, atau untuk tujuan bisnis internal seperti analitik. Jika Anda ingin data Anda dihapus, hubungi kami (lihat bagian Kontak).

7. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda.
• Memperbaiki data jika ada kesalahan.
• Meminta penghapusan, pembatasan pemrosesan, atau menolak pemrosesan untuk tujuan tertentu.
• Menarik persetujuan kapan saja (jika pemrosesan berbasis persetujuan).

Untuk menggunakan hak di atas, hubungi tim kami melalui kontak resmi.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan di situs dan/atau diberitahukan melalui email bila relevan. Tanggal pembaruan akan tercantum di bagian atas halaman ini.

9. Kontak

Untuk pertanyaan privasi, pengajuan hak akses data, atau permintaan penghapusan, silakan hubungi:

• WA / Telp: +62 821-4191-1486
• Email: [email protected]
• Alamat: Jl. Watu Gede, Ruko Chandra Kirana, Watugede, Singosari — Malang